Jak spravovat síť ?

PONDELI
9:05 Prichod do prace. Kava, cteni novin.
9:20 Volala uctarna, prej se nemuzou pripojit k serveru Accounting. Sahl jsem
po sanonu a poskytl jim standardni odpoved c.112: "Hmm, ale mne to
funguje.". Blekotal jsem jeste chvili a pak jsem jim poradil, aby zkusili
rebootovat a prilogovat se znovu. Mezitim jsem z upeesky odpojil kavovar
(kafe uz stejne dochazelo) a pripojil zpatky kabel od serveru Accounting.
Uctarna volala za chvili znovu a rikala, ze je vsechno v poradku. Prece jen,
neni nad spokojeneho uzivatele.
10:20 Ta krava z marketingu si stezovala, ze ji nefunguje modem. Zamumlal
jsem, ze ji predam naseho specialistu na komunikace, a prepojil jsem hovor
do udrzbarskeho kamrliku. Ta moderni kancelarska technika dokaze
skutecne usetrit spoustu prace!
10:50 Zastavil se u me sef; mnozi se pry stiznosti na kvalitu uzivatelske
podpory. Zeptal jsem se, kdo si stezuje - samozrejme marketing. Sef rekl,
ze to bude resit, oznamil, ze zbytek dne tu uz nebude, a odesel hrat
squash.
11:05 To pondeli me vzdycky zmaha. Zapsal jsem do knihy "Odchod za ucelem
nakupu disket" a vypadl jsem do mesta.
16:20 Prichod z "nakupu disket". Podival jsem se na zaznamnik, byl prazdny. Asi
to bylo tim, ze jsem zapomnel zapojit telefon. Napravil jsem to a doplnil
zaznamy v deniku.
16:25 Odchod.


UTERY
9:10 Zase se u me zastavil sef a znovu chtel probirat stiznosti te kravy z
marketingu. Ukazal jsem mu novy screensaver Hot Amanda, ktery jsem
minuly tyden stahl z Internetu. Sefovi se moc libil - chtel po mne kopii. Dal
jsem mu disketu a zaptal jsem se ho, jak se budou ty stiznosti resit;
odpovedel, ze bude asi nutne prijmout dalsiho pracovnika, protoze ja
uz sam na vsechno nestacim.
9:50 Dorazil jsem do osme urovne DOOMa.
10:25 Volal odborny poradce vyrobniho namestka. Chtel vedet, jak se maluje v
Excelu graf. Rekl jsem mu, ze na tak specialni ukoly mame odborneho
poradce, a prepojil jsem hovor do kamrliku udrzbaru. Jeste ze mame ty
moderni telefony!
11:00 Prisel udrzbar. Rikal, ze mu porad volaji nejaci lide a ptaji se na podivne
veci. Rekl jsem mu, ze ho zaskolim, kdyz za me hodinku posedi u telefonu.
Souhlasil.
11:05 Odchod na obed.
14:00 Navrat z obeda. Udrzbar poctive sedel u telefonu. Rikal, ze porad zvonil
telefon, a proto vsecka volani presmeroval do kantyny. Ten chlap je fakt
dobrej!
14:10 Zacal jsem udrzbare (jmenuje se Fanda) ucit DOOMa. Byl ucenlivy, a uz za
par hodin me dokazal sejmout. Zacal jsem tusit, ze tenhle chlapik ma
pred sebou budoucnost.
16:00 Fandovi koncila smena, a tak jsme skoncili i skoleni o DOOMu. Mne
zbyvala jeste hodina. Premital jsem, co mam delat, a vzpomnel jsem si na
server Accounting ze vcerejska. Zkusil jsem tedy nekolikrat za sebou
stisknou hlavni vypinac, abych si overil, jestli funguje. Vypinac fungoval bez
problemu; horsi to bylo s upeeskou a se serverem.
16:30 Odchod.


STREDA
8:30 Sef dodrzel slovo a privedl noveho cloveka na technickou podporu. Nejaky
Milan. Ukazal jsem mu tedy mistnost se servery, switch a posadil jsem mu
na stul pocitac. Trochu sice protestoval, ze dostal jen PC-XT, ale ujistil jsem
ho, ze na Windows mu cernobily displej uplne staci.
9:00 Milanuv pocitac skoncil bootovani. Milan se hned zacal zajimat, jak se
pripoji k siti; zridil jsem mu tedy uzivatelske jmeno. Nastavil jsem minimalni
delku hesla na 64 znaku, at si chlapec taky trochu uzije.
9:15 Volali z uctarny, ze potrebuji zridit uzivatelske jmeno pro nejakou novou
pracovnici. Odpovedel jsem, ze k tomu potrebuji specialni formular
podepsany vedoucim oddeleni, vsemi ostatnimi vedoucimi pracovniky,
skladnikem a reditelem. Trochu se divili, ale mne uz to bylo jedno, protoze
jsem zavesil.
10:05 Volala nejaka Lenka z uctarny, ze pry potrebuje heslo na sit. Po hlasu
vypadala na devatenact az dvacet; zeptal jsem se ji tedy na jmeno,
prijmeni, datum narozeni, rodinny stav a adresu. Odhad se potvrdil -
devatenact a svobodna. Rekl jsem ji tedy, ze ji vecer heslo dorucim osobne
domu.
11:05 Milan konecne rozchodil svoje ikstecko a zacal se shanet po nejake praci.
Poslal jsem ho pro cigara; jen at se mladej zaucuje.
11:20 Milan prinesl cigara. Ukazal jsem mu manual k systému AS-400 a posadil
ho k telefonu, at si vyzkousi i praxi. Odchod na obed.
16:00 Navrat z obeda. Milan se evidentne zhroutil - asi tri hodiny se pry marne
pokousel rozchodit server Accounting. Vynadal jsem mu a poslal jsem ho
pro dalsi cigara. Pak jsem znovu zapojil k serveru ethernetovy kabel. Obraz
na televizi se sice trochu zhorsil, ale prace ma koneckoncu prednost.
16:10 Sekretarka z personalniho chela vedet, jak se spousti kontrola pravopisu.
Poradil jsem ji klavesovou zkratku Ctrl-Alt-Del. Podekovala a
zavesila.
16:30 Na zachode jsem nachytal Milana, jak procita noviny s inzeraty
nabizejicimi zamestnani. Pomyslel jsem si, ze den se vcelku vydaril, a
odesel jsem domu.


CTVRTEK
8:30 Znovu se objevil sef; to sem chce chodit kazde rano? Vzdyt si ani nestacim
precist noviny! Tentokrat nastesti prinesl dobrou zpravu - Milan
pry vzkazal, ze uz do prace neprijde. Rekl jsem, ze dneska je fakt tezke
sehnat cloveka, ktery za neco stoji. To tak, delit se o tohle teple mistecko
jeste s nekym jinym!
8:55 Vola kdosi z logistiky, ze pry nemuze rozchodit ceské fonty. Zeptal jsem se
ho, jaky cip ma na videokarte; nevedel. Serval jsem ho tedy, at si
nejdriv zjisti zakladni informace o svem pocitaci a pak at mi znovu zavola.
9:15 Znovu volal ten z logistiky; dozvedel se, ze cipy na videokarte nemaji s
fonty nic spolecneho. Odpovedel jsem mu, ze jsem se taky neptal na
videokartu, ale na grafickou kartu. Omluvil se, rekl ze to zjisti, a zavesil.
9:30 Volali z ekonomickeho, ze se jim na fakturach objevuji misto hacku a carek
prehlasky. Byl to uz druhy pripad s fonty v jednom dni, takze jsem jim
slibil, ze s tim neco udelam. Po chvilce premysleni jsem se rozhodl, ze
zmenim centralne vsechny sablony dokumentu. Nastavil jsem bile pismo na
bilem pozadi; pro jistotu jsem jeste zmenil standardni font na
Wingdings.
10:00 Uprostred devate urovne DOOMu se u me zastavil Fanda a zeptal se,
jestli bych nezasel na obed. Predstavil jsem si, kolik me jeste ceka
pitomych dotazu na fonty, a sel jsem s nim.


PATEK
8:00 Navrat z obeda.
8:25 Nejaky netastnik z planovaciho volal, ze zapomnel heslo, a zadal o radu.
Poradil jsem mu tedy, aby pouzil specialni proceduru pro obnovu hesla -
FDISK. Nestastnik podekoval a zavesil. Paneboze, i tihle lide maji volebni
pravo?
8:35 Zase volal ten z planovacaho. Problem s heslem byl vyresen, zato se
objevil jiny problem. Pri bootovani mu system hlasil "Error accessing Drive
0". Rekl jsem mu, ze to je hardwarovy problem a ze potrebuje novy
pocitac.
9:15 Maler; ten nestastnik, ktereho jsem vcera v Doomu sejmul na seste urovni,
byl sef. Vtrhl ke mne rozliceny do kancelare a nereagoval ani na muj
novy screenserver Obsession. Od pondelka mam padaka.
10:00 Delam to, co predevcirem Milan, tj. prohledavam inzeraty s nabidkou
zamestnani a na par vybranych zkousim volat. V prestavkach mezi
telefonaty provadim upravu maker - pridavam prikaz Delete Document. Bez
dobre systemove podpory se proste zadna firma neobejde.
11:15 Sehnal jsem nove misto. Je to dokonce stejna funkce, jakou jsem mel
tady, a to u jedne softwarové firmy, která loni uvedla na trh novy operacni
system. Posilam tedy do site na rozloucenou cerva a balim si hrnicek na
kafe. Naschle!